Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Isa Noya, titular de la marca IsaNoyaFit y del sitio web https://isanoya.fit, con domicilio profesional en Lleida (Cataluña, España).

Puedes contactar para cualquier cuestión relacionada con tus datos en isanoyafit@gmail.com.

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que tú nos facilitas de forma voluntaria:

• Formulario de contacto y valoración: nombre, email, teléfono, edad, ocupación, tus respuestas sobre objetivos, frustraciones físicas o de salud, y la fecha, franja horaria y plataforma que prefieras para la llamada.
• WhatsApp, email e Instagram: tu número o usuario y el contenido de los mensajes que nos envíes.
• Clientas del servicio de entrenamiento: datos necesarios para la planificación (nivel, historial deportivo, información de salud relevante, cargas, vídeos de técnica y progreso).

Los datos relativos a la salud se consideran categorías especiales de datos y solo se tratan con tu consentimiento explícito y para adaptar el entrenamiento de forma segura.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder a tus consultas y organizar la llamada de valoración que solicites.
• Prestar el servicio de entrenamiento personal online contratado y hacer su seguimiento.
• Gestionar la facturación y las obligaciones legales derivadas del servicio.
• Comunicarnos contigo por los canales que tú hayas elegido (email, WhatsApp, teléfono).

4. Base legal

• Consentimiento (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD) al enviar el formulario o escribirnos, incluido el consentimiento explícito para datos de salud.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) cuando contratas un plan de entrenamiento.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para la conservación de datos de facturación.

5. Durante cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto de personas que no llegan a contratar se conservan un máximo de 12 meses. Los datos de clientas se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales). Puedes pedir su supresión en cualquier momento.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel Inc. — alojamiento de la web.
• Resend — envío de los emails generados por el formulario de contacto.
• Meta Platforms (WhatsApp) — mensajería con clientas y contactos.
• GCoach — plataforma donde las clientas reciben y registran su entrenamiento.
• Google — correo electrónico.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a isanoyafit@gmail.com.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluida la comunicación cifrada (HTTPS) en toda la web.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.